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Come acquisto su rockoel.com?
Ci sono numerosi modi di navigare su Rockoel.com . Potete scoprire le nostre selezioni settimanali sulla home page o visitare la barra della navigazione in cima ad ogni pagina. Cliccate sulla sezione interessata per aprire il menu a tendina, e poi cliccate sui link per visitare le categorie, ad esempio borse o calzature. Per ciascuna categoria sono previste delle sotto-categorie per affinare al meglio la ricerca e individuare il prodotto desiderato.
Se state cercando un prodotto specifico , potete usare la nostra casella di ricerca per trovare i prodotti attraverso il nome, il colore, la categoria o il codice prodotto.
Quando avete effettuato la vostra scelta, selezionate la taglia e cliccate su “aggiungi al carrello”. Non appena sarete pronti per completare l’acquisto, cliccate sul carrello, nell’angolo in alto a destra dello schermo, e poi su “acquista” per essere guidati nell’impostazione dell’ordine. Se avete dubbi o domande, potete contattarci telefonicamente al numero +39 3200762984 , dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:00 alle ore 19:00, oppure via email all’indirizzo info@rockoel.com .
Come effettuo un ordine?
Depending on availability and shipping address, purchases may be made either directly through Rockoel.com or through the assistance of our online personal shoppers. You can contact us at +39 3200762984 or via email at info@rockoel.com. Please note we are available Monday-Friday from 9AM-7PM (CET).
Gli ordini possono essere effettuati direttamente tramite il sito Rockoel.com o con l’assistenza dei nostri online personal shoppers. Potete contattarci al numero +39 3200762984 oppure via email a info@rockoel.com. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 19:00.
Posso cancellare o modificare il mio ordine?
Se desiderate cancellare o modificare il vostro ordine, vi preghiamo di inviare un’email il prima possibile all’indirizzo assistenza@rockoel.com. Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta. Una volta che l’ordine è stato impostato, non saremo però più in grado di garantire la cancellazione o la modifica dello stesso.
Se avete ricevuto il vostro ordine e desiderare restituirlo o cambiarlo vi preghiamo di fare riferimento alle istruzioni di reso incluse nella consegna. Una volta ricevuto il vostro reso, processeremo il rimborso o la richiesta di cambio.
Quali sono i vantaggi di creare un account Rockoel?
Creare un account Rockoel permette di:
– Memorizzare diversi indirizzi di fatturazione e spedizione per velocizzare l’impostazione dell’ordine
– Salvare il contenuto del carrello
– Accedere facilmente ai dettagli e allo storico dei vostri ordini.
– Salvare le informazioni sulla carta di credito per velocizzare la fase di pagamento
– Gestire gli articoli salvati
– Scoprire gli articoli consigliati
Il mio ordine non è stato accettato. Perché?
Per favore assicuratevi che l’indirizzo che state inserendo nel campo “dati per la fatturazione” sia l’indirizzo registrato con la banca e l’indirizzo al quale ricevete l’estratto conto della carta. Se il sistema continua a non accettare l’ordine, vi preghiamo di contattare la vostra banca e successivamente di contattarci allo +39 3200762984, e saremo lieti di assistervi.
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CURA E RIPARAZIONE
How do I repair an item?
Rockoel offers a repair service for Rockoel products purchased at Rockoel.com and from authorised retailers. For items purchased at Rockoel.com, please contact us by email at info@rockoel.com. For items not purchased at Rockoel.com the authorised Rockoel retailer where the product was purchased.
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Dove posso acquistare prodotti Rockoel autentici?
I prodotti autentici Rockoel sono venduti esclusivamente su Rockoel.com..
Rockoel garantisce l’autenticita di tutti I prodotti acquistabili su Rockoel.com?
Si, garantiamo l’autenticità di tutti i prodotti acquistati su Rockoel.com.
I prodotti Rockoel sono realizzati con materiali, design e manodopera di altissima qualità. Il ‘Made in Italy’ è una parte integrante dell’essenza di Rockoel.
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Lusso non Convenzionale
” Considerando il fatto che io sono di una famiglia molto povera, e ora, dopo anni di sacrifici, io vivo una vita abbastanza ricca, è difficile per me pensare che ho bisogno di accessori di lusso che mi aggiungono alcuni valori; nel caso in cui il contrario, questo è il mio essere, la mia storia, che rendono importante quello che vesto. “